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Política de cambios y devoluciones

En La Casa del Motor nos importa que tu experiencia de compra sea segura y transparente. Por eso te explicamos claramente cómo funcionan los cambios y devoluciones.

Plazo para solicitar un cambio o devolución

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para contactarnos. Pasado ese plazo no podemos gestionar el reclamo.

Condiciones necesarias

El producto debe estar:

Sin uso y sin instalación

En su empaque original con todos los accesorios

Sin marcas de herramientas, golpes ni modificaciones

Piezas incorrectas por error nuestro

Si te enviamos una pieza equivocada, nos hacemos cargo del envío de reposición y del retiro del producto.

¿No estás seguro de la compatibilidad?

Antes de comprar, consultanos por WhatsApp al (2477) 536292 — te ayudamos a confirmar si la pieza es la correcta para tu vehículo.

Piezas incorrectas por error del comprador

Si la pieza no es compatible con tu vehículo por una elección incorrecta, el costo de envío del cambio es a cargo del comprador.

Cómo iniciar un reclamo ?

Escribinos por WhatsApp al (2477) 536292 con tu número de pedido y una foto del producto

O enviá un mail a [email protected] con el asunto "Devolución — N° de pedido"

Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles y resolvemos el reclamo en un plazo máximo de 30 días corridos

Lo que no tiene cambio ni devolución

  • Productos ya instalados
  • Productos con empaque roto, manchado, mojado o en mal estado
  • Productos con golpes, rayaduras o signos de uso
  • Daños causados por instalación incorrecta
  • Productos pedidos especialmente bajo encargo